VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

Xin chào, chúng tôi là RezaxOnes!

Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều kiện này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Quy định và Điều kiện được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó. Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

RezaxOnes luôn tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết giữ quyền riêng tư cho khách hàng trong quá trình giao dịch!

I. Phạm vi áp dụng

RezaxOnes hỗ trợ cung cấp sản phẩm và dịch vụ trên phạm vi toàn quốc theo hình thức phù hợp với từng loại sản phẩm hoặc dịch vụ.

Đối với sản phẩm số hoặc dịch vụ trực tuyến, việc giao nhận có thể được thực hiện thông qua email, tài khoản người dùng hoặc các phương thức điện tử khác.

Đối với sản phẩm vật lý (nếu có), việc giao nhận sẽ được thực hiện thông qua các đơn vị vận chuyển phù hợp do RezaxOnes chọn.

II. Thời gian xử lý và giao hàng

• Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi hệ thống xác nhận thanh toán hoặc xác nhận thông tin đặt hàng.
• Thời gian giao hàng dự kiến sẽ được thông báo trong quá trình đặt hàng hoặc thông qua email, tin nhắn hoặc các phương thức liên hệ khác.
• Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng, điều kiện vận chuyển và các yếu tố khách quan khác.
• Tạm thời điều II không khả dụng do tính năng đặt hàng không khả dụng.

III. Phí vận chuyển

• Phí vận chuyển (nếu có) sẽ được hiển thị trong quá trình đặt hàng hoặc được thông báo đến khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.
• Tạm thời điều III không khả dụng do tính năng xem đơn vị vận chuyển không khả dụng.

IV. Giao nhận sản phẩm số và dịch vụ trực tuyến

Đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp dưới dạng điện tử:

• Khách hàng sẽ nhận được thông tin sử dụng hoặc kích hoạt thông qua email hoặc tài khoản đã đăng ký.
• Thời gian cung cấp dịch vụ thường được thực hiện ngay sau khi giao dịch được xác nhận, trừ các trường hợp cần kiểm tra hoặc xác minh thông tin.

V. Trách nhiệm giao nhận

RezaxOnes có trách nhiệm:

• Xử lý và bàn giao đơn hàng đúng theo thông tin khách hàng cung cấp.
• Hỗ trợ khách hàng trong trường hợp phát sinh sự cố liên quan đến quá trình giao nhận.

Khách hàng có trách nhiệm:

• Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin nhận hàng.
• Kiểm tra sản phẩm hoặc dịch vụ ngay khi nhận.
• Thông báo cho RezaxOnes trong thời gian sớm nhất nếu phát hiện sai sót hoặc sự cố.

VI. Các trường hợp chậm trễ

Thời gian giao hàng có thể kéo dài trong các trường hợp như:

• Điều kiện thời tiết hoặc thiên tai.
• Sự cố kỹ thuật hoặc hạ tầng viễn thông.
• Sự cố từ đơn vị vận chuyển.
• Thông tin nhận hàng không chính xác hoặc không thể liên hệ với khách hàng.
• Các trường hợp bất khả kháng theo quy định của pháp luật.

Trong các trường hợp trên, RezaxOnes sẽ cố gắng thông báo và hỗ trợ khách hàng trong thời gian sớm nhất.

VII. Lưu ý

• Chính sách vận chuyển và giao nhận có thể được cập nhật để phù hợp với tình hình hoạt động và quy định của pháp luật.
• RezaxOnes có quyền từ chối xử lý các đơn hàng có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng của website.
• Mọi thắc mắc liên quan đến việc vận chuyển và giao nhận, khách hàng có thể liên hệ với RezaxOnes thông qua các kênh hỗ trợ được công bố trên website.